[Conum95] Test de positionnement

[Rémi MAILLARD]

Bonjour Monsieur Mengual,

Document bien reçu, je vous remercie.

Cordialement,

Rémi Maillard
Conseiller numérique France services
Centre hospitalier Victor-Dupouy d'Argenteuil
GHT Sud Val d’Oise – Nord Hauts-de-Seine
01 34 23 16 43
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De : Conum95 <conum95-bounces at hypra.fr> de la part de Jean-Philippe MENGUAL <jpmengual at hypra.fr>
Envoyé : lundi 3 juin 2024 16:18
À : Liste de coordination des conseillers numériques du Val d'Oise <conum95 at hypra.fr>
Objet : [Conum95] Test de positionnement

Bonjour à tous et toutes,

J'ai eu des demandes parmi vous pour savoir comment repérer les besoins des usagers, les détecter et pratiquer une démarche de aller vers. En effet, toutes les études montrent que le numérique, les gens y vont souvent à marche forcée et ne se déplacent que sous contrainte dans les lieux pour les aider, sauf si ledit lieu met en place une politique d'aller vers.

Ce sujet devrait normalement être abordé en formation pour les conseillers numériques qui viennent d'arriver, mais certains en ont besoin d'ores et déjà. Je vous tyransmets donc un modèle de questionnaire: fourni par Hypra et coécit avec les communes de Margency et Cergy, il se propose d'aider à élaborer un diagnostic etrritorial fin et complet. Bien sûr, il est important de l'adapter au terrain face à nous: il est générique et ne cible pas une catégorie de public. Dans l'esprit, il est administré par des gens (service civique par exemple) dans les files d'attente ou aux guichets des organismes sociaux. Mais on peut imaginer tout autre mode d'administration.

Voilà donc, en espérant que ccela vous sera utile. Si un temps d'échange sur ce vaste sujet vous intéresse, on peut le mettre en place.

Cordialement,



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Jean-Philippe Mengual
responsable des accompagnements personnalisés
28, rue de la Chapelle — 75018 Paris
Tél. : 01 84 73 06 61<tel:+33184730661> Portable : 09 72 49 76 75 <tel:+33972497675>
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