[Conum95] Test de positionnement

[Jean-Philippe MENGUAL]

Bonjour à tous et toutes,

J'ai eu des demandes parmi vous pour savoir comment repérer les besoins 
des usagers, les détecter et pratiquer une démarche de aller vers. En 
effet, toutes les études montrent que le numérique, les gens y vont 
souvent à marche forcée et ne se déplacent que sous contrainte dans les 
lieux pour les aider, sauf si ledit lieu met en place une politique 
d'aller vers.

Ce sujet devrait normalement être abordé en formation pour les 
conseillers numériques qui viennent d'arriver, mais certains en ont 
besoin d'ores et déjà. Je vous tyransmets donc un modèle de 
questionnaire: fourni par Hypra et coécit avec les communes de Margency 
et Cergy, il se propose d'aider à élaborer un diagnostic etrritorial fin 
et complet. Bien sûr, il est important de l'adapter au terrain face à 
nous: il est générique et ne cible pas une catégorie de public. Dans 
l'esprit, il est administré par des gens (service civique par exemple) 
dans les files d'attente ou aux guichets des organismes sociaux. Mais on 
peut imaginer tout autre mode d'administration.

Voilà donc, en espérant que ccela vous sera utile. Si un temps d'échange 
sur ce vaste sujet vous intéresse, on peut le mettre en place.

Cordialement,



-- 
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